Garantie et SAV
Chaque bijou MIMA est réalisé à la main avec soin, puis vérifié avant son expédition afin de s’assurer de sa qualité et de sa bonne finition.
Garantie légale de conformité — 2 ans
Tous les bijoux MIMA bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur délivrance, conformément à la législation en vigueur.
Contacter le service après-vente
Pour toute question ou demande concernant un bijou, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@mimabym.com.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser votre numéro de commande et de joindre, si nécessaire, des photos permettant de constater le problème rencontré.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment :
- De l’usure normale du bijou liée à son utilisation ;
- Des chocs, accidents ou d’une mauvaise utilisation ;
- Des dommages liés à l’exposition à des produits chimiques (cités ici) ou à des conditions d’utilisation non adaptées ;
- De la perte du bijou ou d’un élément détaché à la suite de son utilisation.